FAQ

Potrebujete viac info o našich produktoch? Máte otázky ohľadom funkcií, rozsahu služby či postupu pri registrácii?

Pokiaľ nenájdete odpovede tu, píšte nám na info@tvdovrecka.sk alebo volajte 0905 532 989

1. Aký internet potrebujem, aby som mohol sledovať programy cez TV do vrecka?

Pre plynulé a bezproblémové sledovanie televíznych programov je, samozrejme, potrebné spoľahlivé internetové pripojenie od ktoréhokoľvek poskytovateľa s rýchlosťou aspoň 2 Mbps.
TV do vrecka je možné sledovať na akomkoľvek internetovom prehliadači.

2. Ako si objednám TV do vrecka?

Službu si môžete predplatiť priamo tu na stránke vo viacerých verziách, podľa množstva programov. K balík GO Standard si môžete dokúpiť vaše obľúbené programy cez službu TV na mieru, alebo iný vami zvolený rozširujúci balík služieb.
Kúpa predplatného je veľmi rýchla a jednoduchá. Nemusíte vypĺňať svoje údaje, stačí e-mailová adresa. Za službu sa platí kartou cez platobný portál. Získate tak prístup k vašej mobilnej televízii bez čakania, bez nutnosti podpisovať zmluvy a bez viazanosti.

3. Ako získam lepšiu cenu predpatného?

Na čím dlhšiu dobu si službu predplatíte, tým výhodnejšiu cenu získate. V prípade, že sa rozhodnete pre celoročné predplatné, získate vyše 40 dní vysielania zdarma!

4. Sú appky TVdovrecka platené? Kde sa dajú stiahnuť?

Aplikácie, ktoré umožňujú sledovať TV vysielanie cez TV do vrecka, sú k dispozícii bezplatne a sú dostupné vo verziách pre všetky operačné systémy. Linka na  stiahnutie appiek najdete v ľavom menu, v položke APPKY alebo dole pod menu.

5. Koľko trvá spustenie mojej TVdovrecka?

Aktivácia služby prebehne do niekoľkých minút od registrácie, resp. uhradenia predplatného. Rátame so zvýšeným záujmom v čase spustenia testovacej verzie a sme na to pripravení.

6. Aké funkcie má služba TV do vrecka?
  • Prehľadný zoznam TV staníc so zobrazením aktuálne bežiaceho programu a nasledujúceho programu.
  • Prehrávanie aktuálnej relácie v reálnom vysielacom čase.
  • Možnosť pozastaviť program, zopakovať požadovaný úsek alebo spustiť reláciu od začiatku.
  • Možnosť sledovať program z archívu, ktorý je uchovávaný 7 dní.
  • Možnosť vytvoriť až 30 hodín nahrávok vybraných relácií a programov z aktuálneho vysielania, z archívu alebo možnosť naplánovať nahrávanie požadovanej relácie vopred.
7. Môžem si sám vybrať programy, o ktoré mám záujem?

Okrem základného balíka GO Standard, ktorý obsahuje 40 programov a kompletného balíka GO Komplet, v ktorom je všetkých 120 programov, si môžete k základnej verzii GO Standard dokúpiť niektorý z ďalších 7 balíkov: + Cinemax, + HBO, + Maďarsko, + Relax, + Šport, + Rodina alebo TV na mieru.
TV na mieru, je naším jedinečným produktom, ktorý vám umožňuje vybrať si len tie TV kanály, o ktoré máte reálny záujem. Na Slovensku je v ponuke takáto služba len u nás!

8. Ak zabudnem prihlasovacie údaje do appky, ako ich znova zistím alebo zmením?

Obnova prístupových údajov prebieha štandardným spôsobom, prostredníctvom e-mailovej komunikácie. Po kliknutí na možnosť napr. “Zabudol som heslo” vám na e-mail alebo telefónne číslo, ktoré ste uviedli pri registrácii, bude zaslané nové heslo.

9. Kde si upravím nastavenia služby?

Máme KLIENTSKÚ ZÓNU, nájdete ju tu: https://moja.tvdovrecka.sk/login a prihlásite sa do nej s pridelenými údajmi ktoré používate na sledovanie TV.

10. Ako zastavím obnovovanie predplatného?

Prihlásite sa tu na stránke do svojho účtu a v ňom nájdete menežment svojich objednávok, tam predplatné ľahko zastavíte. kliknite najprv do hlavného menu na MÔj ÚČET

11. Službu chcem ukončiť skôr ako mi vyprší predplatné. Vrátite mi peniaze?

Naša služba je predávaná formou predplatného, a žiaľ vrátiť peniaze po objednaní a zaplatení služby nie je možné.

12. TV do vrecka je poskytované ako opakujúce sa predplatné. Ako si ju objednám LEN NA JEDNO OBDOBIE?

Najprv si službu objednáte normálne, na želané obdobie ako opakujúce sa predplatné, a po zaplatení sa prihlásite do svojho účtu (správy objednávok) tu na našej stránke (použijete meno a heslo, ktoré vám príde do e-mailu) a opakované predplatné si jedným klikom vypnete.

Potrebujete viac info o našich produktoch? Máte otázky ohľadom funkcií, rozsahu služby či postupu pri registrácii?

Pokiaľ nenájdete odpovede tu, píšte nám na info@tvdovrecka.sk alebo volajte 0905 532 989

1. Aký internet potrebujem, aby som mohol sledovať programy cez TV do vrecka?

Pre plynulé a bezproblémové sledovanie televíznych programov je, samozrejme, potrebné spoľahlivé internetové pripojenie od ktoréhokoľvek poskytovateľa s rýchlosťou aspoň 2 Mbps.
TV do vrecka je možné sledovať na akomkoľvek internetovom prehliadači.

2. Ako si objednám TV do vrecka?

Službu si môžete predplatiť priamo tu na stránke vo viacerých verziách, podľa množstva programov. K balík GO Standard si môžete dokúpiť vaše obľúbené programy cez službu TV na mieru, alebo iný vami zvolený rozširujúci balík služieb.
Kúpa predplatného je veľmi rýchla a jednoduchá. Nemusíte vypĺňať svoje údaje, stačí e-mailová adresa. Za službu sa platí kartou cez platobný portál. Získate tak prístup k vašej mobilnej televízii bez čakania, bez nutnosti podpisovať zmluvy a bez viazanosti.

3. Ako získam lepšiu cenu predpatného?

Na čím dlhšiu dobu si službu predplatíte, tým výhodnejšiu cenu získate. V prípade, že sa rozhodnete pre celoročné predplatné, získate vyše 40 dní vysielania zdarma!

4. Sú appky TVdovrecka platené? Kde sa dajú stiahnuť?

Aplikácie, ktoré umožňujú sledovať TV vysielanie cez TV do vrecka, sú k dispozícii bezplatne a sú dostupné vo verziách pre všetky operačné systémy. Linka na  stiahnutie appiek najdete v ľavom menu, v položke APPKY alebo dole pod menu.

5. Koľko trvá spustenie mojej TVdovrecka?

Aktivácia služby prebehne do niekoľkých minút od registrácie, resp. uhradenia predplatného. Rátame so zvýšeným záujmom v čase spustenia testovacej verzie a sme na to pripravení.

6. Aké funkcie má služba TV do vrecka?
  • Prehľadný zoznam TV staníc so zobrazením aktuálne bežiaceho programu a nasledujúceho programu.
  • Prehrávanie aktuálnej relácie v reálnom vysielacom čase.
  • Možnosť pozastaviť program, zopakovať požadovaný úsek alebo spustiť reláciu od začiatku.
  • Možnosť sledovať program z archívu, ktorý je uchovávaný 7 dní.
  • Možnosť vytvoriť až 30 hodín nahrávok vybraných relácií a programov z aktuálneho vysielania, z archívu alebo možnosť naplánovať nahrávanie požadovanej relácie vopred.
7. Môžem si sám vybrať programy, o ktoré mám záujem?

Okrem základného balíka GO Standard, ktorý obsahuje 40 programov a kompletného balíka GO Komplet, v ktorom je všetkých 120 programov, si môžete k základnej verzii GO Standard dokúpiť niektorý z ďalších 7 balíkov: + Cinemax, + HBO, + Maďarsko, + Relax, + Šport, + Rodina alebo TV na mieru.
TV na mieru, je naším jedinečným produktom, ktorý vám umožňuje vybrať si len tie TV kanály, o ktoré máte reálny záujem. Na Slovensku je v ponuke takáto služba len u nás!

8. Ak zabudnem prihlasovacie údaje do appky, ako ich znova zistím alebo zmením?

Obnova prístupových údajov prebieha štandardným spôsobom, prostredníctvom e-mailovej komunikácie. Po kliknutí na možnosť napr. “Zabudol som heslo” vám na e-mail alebo telefónne číslo, ktoré ste uviedli pri registrácii, bude zaslané nové heslo.

9. Kde si upravím nastavenia služby?

Máme KLIENTSKÚ ZÓNU, nájdete ju tu: https://moja.tvdovrecka.sk/login a prihlásite sa do nej s pridelenými údajmi ktoré používate na sledovanie TV.

10. Ako zastavím obnovovanie predplatného?

Prihlásite sa tu na stránke do svojho účtu a v ňom nájdete menežment svojich objednávok, tam predplatné ľahko zastavíte. kliknite najprv do hlavného menu na MÔj ÚČET

11. Službu chcem ukončiť skôr ako mi vyprší predplatné. Vrátite mi peniaze?

Naša služba je predávaná formou predplatného, a žiaľ vrátiť peniaze po objednaní a zaplatení služby nie je možné.

12. TV do vrecka je poskytované ako opakujúce sa predplatné. Ako si ju objednám LEN NA JEDNO OBDOBIE?

Najprv si službu objednáte normálne, na želané obdobie ako opakujúce sa predplatné, a po zaplatení sa prihlásite do svojho účtu (správy objednávok) tu na našej stránke (použijete meno a heslo, ktoré vám príde do e-mailu) a opakované predplatné si jedným klikom vypnete.

Vyskladajte

si u nás svoj

tv-photo na mieru

Je to jednoduché
stačí e-mail a dva kliky!


Viac informácií